Abbiamo appena ricevuto un'email di ringraziamento da Peter, un cliente di un'azienda di trasformazione alimentare in Vietnam, e questo ha subito riportato alla mente del team HICOCA una tesa telefonata internazionale di tre mesi fa.
Peter aveva ricevuto un grosso ordine di spaghetti di riso lunghi e secchi, ma durante la produzione si è imbattuto in un grosso problema: gli spaghetti erano più lunghi e fragili del solito, il che faceva sì che la sua linea di confezionamento esistente li rompesse facilmente, con un tasso di danneggiamento che arrivava fino al 15%!
Ciò non solo ha causato enormi sprechi, ma ha anche compromesso gravemente la resa produttiva. Il cliente di Peter non ha superato ripetutamente i controlli di qualità, rischiando ritardi nelle consegne e pesanti penali.
Frustrato, Peter aveva provato a trovare soluzioni presso altri fornitori di attrezzature. Ma queste richiedevano o una revisione completa della linea di produzione, con tempi di attesa di mesi, oppure proponevano soluzioni personalizzate a costi esorbitanti. Il tempo stringeva e Peter era quasi sul punto di arrendersi.
Durante un evento di networking del settore, un amico mi ha caldamente consigliato HICOCA. Dopo averli contattati, abbiamo individuato rapidamente il problema principale: il momento in cui il prodotto viene afferrato e lasciato cadere durante il confezionamento.
Il nostro team di ingegneri esperti, con oltre 20-30 anni di esperienza nel confezionamento di noodles, ha proposto una soluzione di "presa flessibile e adattiva". La chiave è la nostra pinza biomimetica brevettata, che maneggia i noodles con la stessa delicatezza di una mano umana. È in grado di rilevare e adattarsi a noodles di diverse lunghezze e spessori, consentendo una manipolazione delicata senza danneggiarli.
Peter non ha avuto bisogno di modificare la sua linea di produzione esistente: gli abbiamo fornito un sistema modulare plug-and-play. Dalla consulenza alla consegna, installazione e collaudo, l'intero processo ha richiesto meno di 45 giorni, superando di gran lunga le aspettative.
Una volta attivato il sistema, i risultati sono stati immediati! Il tasso di danneggiamento dei noodles lunghi secchi è sceso dal 15% a meno del 3%!
Peter ha affermato: "HICOCA non solo ha risolto il nostro problema principale, ma ha anche protetto la reputazione del nostro marchio!"
Ciò che lo ha colpito ancora di più è stato il nostro servizio post-vendita. Abbiamo fornito un servizio di messa in servizio e formazione in loco entro 72 ore e abbiamo continuato a offrire un supporto tempestivo ogni volta che fosse necessario.
Oggi Peter è diventato uno dei nostri partner più fedeli e ha persino presentato nuovi clienti a HICOCA: una vera partnership vantaggiosa per entrambe le parti!
Se hai difficoltà con il packaging, contatta HICOCA: uniamo esperienza e tecnologia per offrire soluzioni su misura per la tua azienda!
Data di pubblicazione: 28 novembre 2025