Abbiamo appena ricevuto un'e-mail di ringraziamento da Peter, un cliente di una fabbrica di trasformazione alimentare in Vietnam, che ha ricordato immediatamente al team HICOCA una tesa chiamata internazionale di tre mesi fa.
Peter aveva ricevuto un grosso ordine di spaghetti di riso lunghi secchi, ma durante la produzione si è imbattuto in un problema importante: i spaghetti erano più lunghi e più fragili del solito, il che faceva sì che la sua linea di confezionamento esistente li rompesse facilmente, con un tasso di danneggiamento che poteva arrivare fino al 15%!
Ciò non solo causò enormi sprechi, ma influì anche gravemente sulla resa. Il cliente di Peter fallì ripetutamente i controlli di qualità, rischiando ritardi nelle consegne e pesanti sanzioni.
Frustrato, Peter aveva provato soluzioni di altri fornitori di apparecchiature. Ma questi richiedevano una revisione completa della linea di produzione, che richiedeva mesi, oppure proponevano soluzioni personalizzate a costi esorbitanti. Il tempo stringeva e Peter stava per rinunciare.
Durante un evento di networking del settore, un amico ci ha caldamente consigliato HICOCA. Dopo averlo contattato, abbiamo subito individuato il problema principale: il momento "presa e rilascio" durante il confezionamento.
Il nostro team di ingegneri esperti, con oltre 20-30 anni di esperienza nel confezionamento di noodles, ha proposto una soluzione di "presa flessibile e adattiva". La chiave è la nostra pinza biomimetica brevettata, che maneggia i noodles con la stessa delicatezza di una mano umana. È in grado di rilevare e adattarsi a noodles di diverse lunghezze e spessori, consentendo una manipolazione "delicata" senza danni.
Peter non ha dovuto modificare la sua linea di produzione esistente: abbiamo fornito un sistema modulare plug-and-play. Dalla consulenza alla consegna, all'installazione e alla messa in servizio, l'intero processo ha richiesto meno di 45 giorni, superando di gran lunga le aspettative.
Una volta attivato il sistema, i risultati sono stati immediati! Il tasso di danneggiamento dei noodles lunghi secchi è sceso dal 15% a meno del 3%!
Peter ha affermato: "HICOCA non solo ha risolto il nostro problema principale, ma ha anche protetto la reputazione del nostro marchio!"
Ciò che lo ha colpito ancora di più è stato il nostro servizio post-vendita. Abbiamo fornito messa in servizio e formazione in loco 72 ore su 7, e abbiamo continuato a fornire un supporto tempestivo ogni volta che ne avevamo bisogno.
Oggi Peter è diventato uno dei nostri fedeli partner e ha persino presentato HICOCA a nuovi clienti: una vera partnership vantaggiosa per tutti!
Se stai affrontando sfide legate al packaging, contatta HICOCA: uniamo esperienza e tecnologia per offrire soluzioni su misura per la tua attività!
Data di pubblicazione: 28-11-2025